الكتاب: كيف تنتصر على ذوي الطباع الصعبةالمؤلف: آرثر بل وديل سميثالناشر: مكتبة جريرعدد الصفحات:۱۱۱تلخيص: خالد الحرالمصدر: الشاملة الذهبية